Spoločnosť KPMG sa pravidelne zameriava na hodnotenie zákazníckej skúsenosti prostredníctvom 6 kľúčových pilierov. Fio banka vo vybranej kategórii finančných služieb skončila na 3. mieste. Klienti bánk oceňujú získanie nového produktu či služby online, bez nutnosti navštíviť kamennú pobočku. Zákaznícku skúsenosť podporuje aj intuitívne mobilné či internetové bankovníctvo.
„Teší nás takýto pozitívny ohlas, ktorý sme dostali od spotrebiteľov. Uvedomujeme si, že spokojní klienti sú kľúčom k dlhodobému úspechu. Toto umiestnenie berieme ako povzbudenie na ďalší rozvoj, zdokonaľovanie a inováciu našich služieb. Ďakujeme a gratulujeme aj všetkým ďalším oceneným,“ komentuje umiestnenie v ankete obchodný riaditeľ Fio banky Jan Bláha.