„Ďakujeme za túto silnú motiváciu a ďakujeme všetkým, ktorí u nás nakupujú a majú nás radi. Toto ocenenie je veľmi pozitívnou spätnou väzbou na naše úsilie približovať sa zákazníkom, navyše je to aj príjemný darček k tridsiatym narodeninám dm na Slovensku,“ vyjadril vďaku konateľ dm drogerie markt Martin Podhradský.
Ako Absolútny víťaz dm triumfovala vďaka najvyššiemu celkovému skóre vo všetkých kategóriách reprezentatívneho výskumu. Podľa vyhodnotenia výsledkov dm dlhodobo posilňuje najmä v parametri dôvery, jej zákazníci sú veľmi ochotní ju ďalej odporúčať a má aj jedno z najvyšších skóre na trhu v atribúte naplnenia zákazníckych očakávaní.
Spoločnosť dm vyniká v povedomí o značke
V prieskume si ju spontánne vybavilo 72 % respondentov nakupujúcich sortiment drogérie a parfumérie. Oproti minulému roku to predstavuje nárast o päť percentných bodov. Zákazníci, ktorí považujú dm za svoje hlavné miesto nákupu tejto sortimentnej kategórie, tvoria 71 %. Na prvom mieste sa jej vďaka dobrej povesti podarilo umiestniť zatiaľ v každom z dvanástich ročníkov ocenenia.
Foto: Mastercard Obchodník roka