Už pri svojich začiatkoch s predajom elektroinštalačného materiálu a svietidiel v roku 2003 si uvedomoval, že na trhu s elektrotechnikou chýba kvalitné odborné poradenstvo. Rozhodol sa, že túto dieru na trhu vyplní, a podarilo sa mu to na jednotku.
Dobré rady šetria čas aj peniaze
Predaj elektrotechniky je totiž svojím spôsobom špecifický. Zákazníci, ktorí napríklad raz za život alebo za niekoľko desaťročí rekonštruujú svoj dom alebo byt, často s elektrotechnikou bežne nepracujú. Preto sú do veľkej miery odkázaní na rady profesionálov.
„Zákazníkom pomáhame už vo fáze plánovania, poskytujeme odborné konzultácie pri návrhoch elektroinštalácií či osvetlenia. Všetky naše služby sa vzájomne dopĺňajú a vytvárajú ucelený balík riešení, práve preto sa k nám klienti radi vracajú,“ pokračuje zakladateľ predajní ELEKTRO-STAR.
Ich klienti pritom najviac oceňujú práve ochotu nájsť pre nich to najvhodnejšie riešenie. Ak im totiž dokážu poradiť ešte pred samotnou realizáciou projektu, šetria čas aj peniaze.
Od začiatku navyše kládli dôraz na kvalitu ponúkaného sortimentu od overených výrobcov. „Pre našich zákazníkov je to istota, že dostanú materiál, na ktorý sa môžu spoľahnúť.“
Foto: ELEKTRO-STAR
Uspokoja aj tých najnáročnejších
Za vyše dve desiatky rokov, samozrejme, množstvo výrobkov v ponuke ELEKTRO-STAR výrazne narástlo. Najväčší záujem je o svietidlá, káble, zásuvky, vypínače a bleskozvodný materiál. Ten potrebuje prakticky každá stavba či rekonštrukcia.
„Často riešime aj otázky týkajúce sa vzduchotechniky, fotovoltiky a podlahového kúrenia. Narastá tiež dopyt po inteligentných riešeniach pre domácnosti,“ hovorí Jozef Petro.
Dodáva, že aj pre neho je nevyhnutné neustále sa ďalej vzdelávať. Technológie idú stále dopredu a musia držať krok s najnovšími trendmi. Ponuku tak neustále rozširujú o nové riešenia. „Som hrdý na to, že dokážeme uspokojiť aj tie najnáročnejšie požiadavky našich zákazníkov.“
Foto: Freepik/Shoptet
Všetko na jednom mieste
Keď si Jozef Petro spätne spomína na okamihy dôležité pre úspech jeho podnikania, jedným z nich určite bolo otvorenie prvej predajne v roku 2007. Miesto vybrali strategicky – v areáli už fungovali stavebniny, železiarstvo aj vodoinštalatérsky sortiment.
„Mohli sme doplniť služby pre stavebníkov a rôznych montážnikov. Konečne sme však mohli našim zákazníkom ukázať ucelenú ponuku elektroinštalačného materiálu, káblov, vypínačov a svietidiel na jednom mieste,“ pokračuje Jozef Petro.
V roku 2011 predajne ELEKTRO-STAR otvorili ďalšie dve prevádzky. Každá z nich má špecifické zameranie a všetky sa vzájomne dopĺňajú – slúžia tak koncovým spotrebiteľom, ako aj veľkým odberateľom.
Ani tu sa však nezastavili. S odstupom času pribudol ďalší obchod – ten internetový. Elektrostar.shop funguje na Shoptete a vďaka nemu dnes dodáva košická firma tovar po celom Slovensku.
Založenie e-shopu bol zásadný krok
V ELEKTRO-STAR cítili, že zákazníci sa postupne začínajú zaujímať aj o nákup cez internet. Viac času začali svojmu online obchodu venovať počas kovidu.
„Nechceli sme zákazníkov nechať bez podpory a materiálu, ktorý potrebovali. Náročné obdobie nám navyše ukázalo, že je životne dôležité mať fungujúci online predaj,“ spomína Jozef Petro.
Prechod do internetového sveta nebol úplne jednoduchý a počas tohto procesu menili aj platformu, na ktorej e-shop fungoval. Aktuálne využívajú Shoptet, ktorý je najpoužívanejšou možnosťou na Slovensku a zabezpečuje fungovanie viac ako 7 500 online obchodov.
Dobre fungujúci e-shop im otvoril úplne nové možnosti. Na rozdiel od kamennej predajne totiž nemá priestorové obmedzenia. Zákazníci na internete nájdu širokú ponuku tovaru vo viacerých kategóriách – od elektroinštalačného materiálu až po svietidlá a náradie.
„V pokoji si môžu prezrieť celú našu ponuku, porovnať rôzne varianty a vybrať si to najvhodnejšie riešenie,“ hovorí podnikateľ. Dopĺňa, že zákazníci využívajú odborné poradenstvo aj online.
Platforma, ktorá sa osvedčila
V starostlivosti o online obchod sa im strategické rozhodnutie pre Shoptet skutočne osvedčilo. Dokáže totiž ľahko prepojiť online predaj s podnikovým systémom, čo významne zjednodušilo každodennú prácu aj správu samotného e-shopu.
„Oceňujeme tiež jednoduchú prácu s cenníkmi, Shoptet nám umožňuje prispôsobovať ceny pre rôzne skupiny zákazníkov a efektívne spravovať celý náš tovar,“ pochvaľuje si riešenie Jozef Petro.
Užitočné je jednoduché pridávanie fotografií, videí, tabuliek alebo filtrovanie ponuky či prepojenie e-shopu s porovnávačmi cien. Shoptet navyše automaticky zohľadňuje zmeny v zákonoch, pomáha so SEO nastavením, vytváraním akciových cien či zľavových kupónov.
„Čo ma na Shoptete najviac teší, je to, že sa neustále vyvíja. Vďaka širokej ponuke doplnkov môžeme náš e-shop priebežne vylepšovať a pridávať nové funkcionality podľa potrieb našich zákazníkov. Je to platforma, ktorá rastie spolu s nami a našimi požiadavkami,“ uzatvára Jozef Petro.
VIAC O E-SHOPE NA SHOPTETE
